Escrito por Anibal Ballarotti para Progressive Dairy, EE.UU. 🇺🇸
¿Cuál es la mejor manera para motivar a sus empleados a mejorar su desempeño laboral? Esta es una pregunta común de los agricultores que contratan empleados a tiempo completo. Además de los salarios básicos, muchos empleadores ofrecen bonificaciones salariales para fomentar el buen desempeño laboral.
En 2011, una encuesta realizada a empleados agrícolas de tiempo completo dirigida por la Universidad Estatal de Iowa mostró que al 65% se les pagaba algún tipo de bonificación, ya sea en función del rendimiento, el volumen, la longevidad o la rentabilidad. Es difícil saber si el 65% de los empleados se desempeñó mejor que el otro 35% que no recibió ningún pago adicional. Por lo tanto, la pregunta sigue siendo: ¿Funciona realmente esta práctica tradicional de usar el dinero para motivar y retener a los trabajadores? Un estudio realizado por Willis Towers Watson encontró que solo el 20% de los empleadores en los EE. UU. Creen que los pagos de bonos son motivadores efectivos para los empleados. ¿Que pasa contigo? ¿Crees que esta es la mejor manera de alentar a tus empleados a hacer su mejor trabajo?
Los estudios pioneros en este campo se llevaron a cabo a principios de la década de 1970 por Edward Deci, quien afirmó que las personas tienen tres necesidades psicológicas principales: sentirse autónomas, sentirse competentes y sentirse relacionadas con los demás. El pago, según la investigación de Deci, no satisface estas necesidades. Demasiado énfasis en la recompensa financiera debilita la autonomía y, en consecuencia, la motivación intrínseca, dijo. Esta teoría sostiene que un sentido de propiedad y autonomía es un elemento fundamental de la motivación. Según esa teoría, los humanos experimentan naturalmente una sensación de satisfacción por el crecimiento personal y la mejora que resulta de tener un sentido de propiedad de su trabajo.
Una teoría opuesta afirma que los gerentes adoptan un enfoque motivacional porque creen que los humanos tienen una tendencia inherente a evitar el trabajo. Dichos gerentes creen que las recompensas monetarias son la mejor herramienta disponible para retener y motivar a los empleados a lograr su mejor trabajo en el trabajo.
Los factores más importantes para la motivación del trabajador pueden no estar claros. Es posible que varíen de un individuo a otro. Sin embargo, una mayor autonomía, la adquisición de nuevas habilidades, la capacidad de expresarnos, tener mejores condiciones de trabajo o ganar más dinero podrían ser consideraciones importantes. ¿Qué crees que motiva mejor a las personas a hacer lo mejor? Algunas alternativas distintas al dinero se detallan a continuación:
1. Responsabilidad
Es importante que sus empleados comprendan que son un componente esencial del negocio. Puede ayudar a mejorar este sentido dándoles tareas y responsabilidades más significativas. Al mostrar cuán significativos son para el negocio y para la sociedad, lo más probable es que se sientan conectados con el negocio y asocien sus propios esfuerzos con el éxito de la granja. Los empleados también deben sentirse libres de expresar sus opiniones e ideas cuando sea necesario, sin temor a ser ignorados o reprendidos. Como trabajadores en la primera línea de la batalla, sus ideas y sugerencias merecen una seria consideración. Recibir comentarios de su equipo siempre que sea posible e inculcarles la sensación de que sus puntos de vista son importantes para usted les da un sentido de responsabilidad. Otra estrategia para mejorar el sentido de responsabilidad personal puede ser eliminar la figura del supervisor. Este paso podría promover la comprensión de que cada individuo es una parte esencial y valiosa del equipo, en lugar de un empleado solitario que informa a un individuo. Trabajar juntos como un equipo, con cada trabajador al mismo nivel que sus compañeros de trabajo, capacitará a los empleados para dedicar más de su energía a resolver problemas, así como promover un sentido de responsabilidad.
2. Crecimiento
Al proporcionar oportunidades de educación y desarrollo a sus empleados, les muestra que son importantes para el negocio y que hay espacio para la promoción dentro de su rol. Nada motiva más a las personas que ser alentados y apoyados para convertirse en una mejor versión de sí mismos. Los empleados aprecian y están motivados al comprender que existe un plan de capacitación a largo plazo. Incluso si su empresa no tiene presupuesto para el aprendizaje y el desarrollo, aún pueden existir posibilidades de capacitación. No pase por alto los servicios prestados por sus proveedores. Los proveedores genéticos, las compañías de nutrición o farmacéuticas y los consultores pueden ser buena fuente importantes para esta actividad. Tampoco debe pasar por alto los recursos de la comunidad que pueden proporcionar una educación valiosa para los trabajadores. ¿Sus empleados necesitan instrucción de idiomas? Los programas estatales son valiosos aquí, y muchas bibliotecas también ofrecen clases. Sus empleados pueden desconocer tales oportunidades en la comunidad. Puedes ser el enlace que los conecta con los recursos necesarios
3. Ambiente Laboral
Reconocer la importancia de un equilibrio entre la vida profesional y personal es otro factor motivador que puede aportar beneficios a su negocio. Los trabajadores valoran que se les dé una medida de autonomía o flexibilidad. Esto reconoce que no solo son empleados, sino también esposos, padres y miembros de la sociedad con responsabilidades en sus vidas personales. Los pasos tomados para ayudarlos a equilibrar estas necesidades también pueden beneficiar al negocio. Su satisfacción con el entorno laboral puede mejorar la retención de la fuerza laboral, la productividad y la motivación. Otros aspectos del entorno laboral incluyen el mantenimiento de una ventilación, iluminación y saneamiento adecuados. Puede haber otros factores que pueden pasarse por alto fácilmente. ¿Por qué no pedirle a su equipo que sugiera formas de mejorar el ambiente de trabajo? Haga una lista de sugerencias y proporcione al menos algunas de ellas como recompensas colectivas cuando se logre un objetivo específico. Esta y otras actividades de trabajo en equipo pueden ayudar a crear confianza, respeto, solidaridad y, finalmente, motivación.
4. Reconocimiento
Los empleados deben ser reconocidos por todas sus contribuciones y logros. Reconocer el buen trabajo no necesariamente motiva por sí mismo. Sin embargo, no hacer esto desalentará la motivación. El reconocimiento puede ser más que bonificaciones por los esfuerzos de los trabajadores. Un gerente exitoso comprenderá que algunos empleados se sentirían muy animados por el reconocimiento formal frente a otros colegas, como un certificado o un almuerzo en equipo. También puede mostrar su agradecimiento permitiéndoles cierta flexibilidad y dándoles responsabilidades adicionales que sabe que pueden manejar. Puede ir aún más lejos y organizar una fiesta de cumpleaños mensual o una hora feliz. No espere hasta la temporada navideña para organizar una actividad agradable. Puede organizar eventos durante todo el año para recordarle a su equipo que todos son parte del equipo. Una cosa es cierta, a todos nos gusta que nos reconozcan por un trabajo bien hecho.
Antes de buscar formas de mejorar la motivación de sus empleados, debe asegurarse de proporcionar un lugar de trabajo justo, basado en la confianza y con salarios competitivos. Si hay errores críticos en la forma en que se compensa o trata a las personas, primero debe solucionar esos problemas. Si no se resuelven, cualquier otro esfuerzo para mejorar la motivación probablemente no tendrá éxito. Seamos claros. No estamos proponiendo que las recompensas financieras no sean un factor importante en la motivación. En cambio, le sugerimos que aproveche estos conocimientos de ciencias del comportamiento para comprender mejor la motivación de los empleados. Una nueva mirada a su entorno de trabajo y a los calendarios de pago podría mejorar tanto la satisfacción laboral como la productividad.
Anibal Ballarotti
Servicio Técnico ABS
ABS Global
Publicado originalmente en Progressive Dairy
(02) 757-5500