Анибал Балларотти для журнала Progressive Dairy 🇺🇸
Какой самый лучший способ мотивировать ваших сотрудников на повышение производительности труда? Этим вопросом задаются все производители молока, нанимающие работников в штат. В дополнение к базовой заработной плате многие работодатели предлагают надбавки в качестве поощрения за хорошую работу.
В 2011 году опрос работников предприятий по разведению молочных пород скота, проведенный государственным университетом штата Айова, показал, что 65% респондентов получали вознаграждения определенного типа, основанные на производительности, объеме, прибыльности труда и стаже работы. Трудно понять, работали ли эти 65% сотрудников лучше, чем остальные 35%, которые не получали никакой дополнительной оплаты. Таким образом, остается вопрос: действительно ли традиционная практика использования бонусов способствует мотивации и удержанию работников? Исследование, проведенное компанией Willis Towers Watson, показало, что только 20% работодателей в США считают, что премиальные выплаты являются эффективным мотиватором для работников. А вы как думаете? Считаете ли вы, что это лучший способ побудить ваших сотрудников делать свою работу лучше?
Первые исследования в этой области были проведены в начале 1970-х годов Эдвардом Деци, который заявил, что у людей есть три основные психологические потребности: чувствовать себя независимым и компетентным и поддерживать отношения с окружающими. Согласно исследованию Деци оплата труда не удовлетворяет эти потребности. Он подчеркнул, что слишком большой акцент на финансовом вознаграждении ослабляет независимость, а следовательно, и внутреннюю мотивацию. Согласно этой теории чувство причастности и независимости является основным элементом мотивации. Таким образом, вполне естественно, что сотрудники испытывают удовлетворение от личностного роста, которое возникает, когда они ощущают причастность к своей работе.
Противоположная теория утверждает, что руководители используют мотивационный подход, потому что думают, что люди склонны уклоняться от работы. Такие руководители считают, что денежное вознаграждение – лучший из доступных инструментов удержания и мотивации сотрудников на достижение наилучших результатов.
Самые важные факторы мотивации работника не всегда лежат на поверхности. Возможно, они индивидуальны. Тем не менее, важной мотивирующей силой могут обладать такие факторы, как получение большей самостоятельности, приобретение новых навыков, способность к самовыражению Улучшение условий труда и получение более высокого вознаграждения тоже могут быть важны. Как вы думаете, что побуждает людей делать все возможное? Ниже изложены несколько вариантов помимо материальной составляющей:
1. Ответственность
Важно, чтобы ваши сотрудники понимали, что они являются неотъемлемой частью бизнеса. Вы можете помочь усилить это чувство, доверив им более значимые задачи и обязанности. Осознав, насколько они важны для бизнеса и общества, они с большей вероятностью почувствуют связь с бизнесом и свяжут свои усилия с успехом всего предприятия. Сотрудники также должны иметь возможность свободно выражать свое мнение и идеи, когда это необходимо, не опасаясь, что их проигнорируют или им сделают выговор. Поскольку работники всегда “на передовой”, их идеи и предложения заслуживают серьезного внимания. Приветствуя обратную связь от вашей команды, когда это возможно, и давая им понять, что их взгляды важны для вас, вы прививаете им чувство ответственности. Другим способом повышения чувства личной ответственности может быть упразднение должности управляющего. Этот шаг приводит к пониманию, что каждый человек является ценной, важной частью команды, а не просто сотрудником, подотчетным другому человеку. Совместная работа команды, в которой каждый работник находится на одном уровне со своими коллегами, позволит сотрудникам направлять больше энергии на решение проблем, а также будет способствовать формированию чувства ответственности.
2. Рост
Предоставляя своим сотрудникам возможности для обучения и развития, вы показываете им, что они очень важны для бизнеса и что у них есть возможности для продвижения по карьерной лестнице. Ничто так не подстегивает людей стать лучшей версией себя, как поощрение и поддержка. Наличие долгосрочного плана обучения мотивирует сотрудника. Даже если у вас нет ресурсов на обучение и развитие, некоторые возможности все же существуют. Не забывайте об услугах, предоставляемых вашими поставщиками. Поставщики генетики, кормов, фармацевтические компании и консультанты могут стать важным ресурсом в этой области. Не следует также упускать из виду общедоступные ресурсы, откуда работник может получить много ценной информации. Вашим сотрудникам надо выучить язык? Здесь помогут государственные программы. Многие библиотеки также предлагают занятия. Ваши сотрудники могут не знать о таких возможностях. Вы можете послужить для них источником, который направит их к необходимым ресурсам.
3. Условия труда
Признание важности баланса между работой и личной жизнью является еще одним мотивирующим фактором, который может принести пользу вашему бизнесу. Работники ценят то, что им дают достаточно независимости. Тем самым мы даем понять, что они не только наемные работники, но также и мужья, отцы и члены общества со своими обязанностями в личной и семейной жизни. Шаги, предпринятые для того, чтобы помочь им сбалансировать эти потребности, могут также принести пользу бизнесу. Удовлетворенность сотрудников условиями труда может повысить производительность и мотивацию. Следовательно, удержание рабочей силы тоже станет выше. Другими важными условиями труда являются обеспечение надлежащего санитарного состояния рабочего места, вентиляции и освещения. Есть и другие факторы, которые легко упустить из виду. Поэтому почему бы вам не спросить у вашей команды, какие способы улучшения условий труда они могут предложить? Составьте список предложений и выполните хотя бы некоторые из них в качестве коллективного вознаграждения при достижении конкретной цели. Эти и другие действия, направленнные на сплолчение команды, могут помочь добиться доверия, уважения, солидарности и, наконец, мотивации.
4. Признание
Вклад и достижения сотрудников должны быть отмечены. Признание хорошей работы не обязательно должно мотивировать само по себе. Однако его отсутствие будет препятствовать мотивации. Признание может значить для сотрудника больше, чем материальные бонусы. Успешный руководитель понимает, что некоторые сотрудники будут очень воодушевлены официальным признанием своих заслуг перед коллегами (например, вручение грамоты). Вы также можете показать свою признательность, предоставив им некоторые возможности, например доверив дополнительные обязанности, которые они могут выполнить. Вы даже можете пойти дальше и организовать ежемесячные вечеринки по случаю дней рождения или счастливые часы. Не ждите сезона отпусков, чтобы организовать приятное мероприятие. Их можно устраивать и в течение года, чтобы напомнить всем, что они являются частью команды. Одно можно сказать наверняка: нам всем нравится, когда нашу работу признают и ценят.
Анибал Балларотти, Консультант Технической Службы
ABS Global
Статья опубликована в журнале Progressive Dairy
+7 (4872) 71-71-70